häufige fragen

alles, was du vorher wissen willst.

unsere FAQ zu Zoho One, Einführung und Zusammenarbeit: die Fragen, die im Erstgespräch am häufigsten kommen. Zu den einzelnen Apps steht mehr auf den Leistungsseiten.

was ist Zoho One eigentlich?

ein Paket aus über 50 integrierten Apps mit einer Lizenz: CRM, Buchhaltung, Projekte, Helpdesk, Personal und mehr. Der Unterschied zu einzelnen Tools ist, dass die Daten zusammenhängen – von der ersten Anfrage bis zur bezahlten Rechnung, ohne dass jemand etwas doppelt eintippt.

brauchen wir Zoho One oder reichen einzelne Apps?

einzelne Apps lohnen sich, wenn du genau eine Lücke schließen willst. Sobald du zwei brauchst, dreht sich das Bild: Zoho One ist in den meisten Fällen schon günstiger als die beiden Apps einzeln – und du hast damit Zugriff auf über 50 Apps statt auf zwei. Was für dich günstiger ist, rechnen wir im Erstgespräch gemeinsam durch.

passt Zoho auch für Selbstständige und ganz kleine Teams?

ja. Zoho passt besonders gut für kleine und mittlere Teams, die einen klaren Ablauf wollen, ohne dafür eine eigene Abteilung zu beschäftigen. Je kleiner das Team, desto mehr zählt, dass nichts doppelt gemacht wird und nichts liegen bleibt.

wir arbeiten mit Microsoft 365 – passt das zusammen?

ja. Outlook lässt sich anbinden, sodass E-Mails und Termine am Kundendatensatz landen statt in getrennten Postfächern. Du musst Microsoft 365 also nicht abschaffen, um mit Zoho zu starten.

können wir Programme behalten, die wir schon nutzen?

in aller Regel ja. Praktisch alles mit einer Schnittstelle lässt sich anbinden: Online-Shops wie WooCommerce, WordPress, Zahlungsanbieter wie Mollie oder PayPal, Banken, Telefonanlagen, Microsoft 365 und branchenspezifische Programme. Was bleiben soll, bleibt – es muss nur mit dem Rest reden.

können wir Zoho vorher testen?

ja, 30 Tage kostenlos. Den Testzugang richten wir auf Wunsch gemeinsam ein, damit du nicht vor einer leeren Oberfläche sitzt, sondern gleich mit deinen eigenen Abläufen arbeitest. hier geht es zur Testphase.

wie fangen wir an?

mit einem kostenlosen Erstgespräch, 15 bis 30 Minuten. Danach hast du eine ehrliche Einschätzung, eine grobe Hausnummer zu Aufwand und Kosten und einen konkreten nächsten Schritt. termin aussuchen.

wie läuft ein Projekt bei euch ab?

in fünf Schritten: Erstgespräch, Struktur und Konzept, Import bestehender Daten, Umsetzung und Automatisierung, dann Go-live mit Schulung und Betreuung. Du weißt in jeder Phase, was passiert und was es bringt. den Ablauf im Detail ansehen.

können wir klein anfangen und später ausbauen?

ja, und meistens ist genau das der bessere Weg. Wir fangen dort an, wo es am meisten weh tut, und schalten weitere Apps frei, wenn ihr so weit seid. In Zoho One sind sie ohnehin schon enthalten: neue Apps aktivieren statt neue Software kaufen.

wer schult unser Team?

wir. Die Schulung gehört zur Einführung dazu, und zwar am echten System mit euren Daten statt an Beispieldaten. Auf Wunsch bauen wir eine Person bei euch zur internen Ansprechperson auf, die kleine Anpassungen selbst macht.

was passiert nach dem Go-live?

wir bleiben erreichbar. Kein Projekt endet bei uns mit einer Übergabe-Folie: Du hast weiter einen Ansprechpartner für Fragen, Anpassungen und alles, was später dazukommt.

arbeitet ihr auch außerhalb von München?

ja. Unser Sitz ist München, betreut werden Kunden in ganz Deutschland – und sogar auf Mallorca. Vor Ort müssen wir dafür fast nie sein: Rund 99 Prozent läuft über Videotermine und Bildschirmfreigabe, was für beide Seiten schneller ist.

wo liegen unsere Daten?

in der EU. Wir richten Zoho-Konten ausschließlich in der europäischen Region ein, dort werden die Daten verarbeitet – einsehbar ist das direkt bei Zoho unter zoho.eu. Zugriff auf dein System hast du: Wir als Partner haben keinen eigenen Zugang. Wenn wir einrichten oder Support leisten, arbeiten wir mit dem Zugang, den du uns gibst. Änderst du das Passwort, kommen wir nicht mehr hinein.

noch offene Fragen zu einer App?

auf den Leistungsseiten steht zu jeder App mehr – inklusive eigener Fragen und Antworten: Zoho One, Zoho CRM, Zoho Books, Automatisierung und weitere Apps.

frag uns einfach.

15–30 Minuten, ehrliche Einschätzung, kein Verkaufsgespräch.

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